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Finanças

Saiba qual o cenário para as PMEs no setor do e-commerce em 2023

Central Empreendedor

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tendências e-commerce de PMEs

O comércio eletrônico, virtual ou e-commerce é uma modalidade de compra e venda não presencial. Ela funciona por meio de transações via equipamentos eletrônicos, como smartphones. E é claro que os novos empreendedores, sobretudo em segmentos específicos, estão se beneficiando bastante deste modelo de negócio, inclusive se valendo de grandes plataformas digitais para oferecer atendimento mais rápido e personalizado para os seus clientes.

O Marketing nas redes sociais permite, inclusive, que pequenas e médias empresas (PMEs) do varejo eletrônico consigam, a um custo baixo, competir com as grandes redes na qualidade de serviços e não apenas na guerra dos preços. Neste caso, lançando anúncios criativos em comunidades virtuais e sites, com base em seu plano de negócios, para atrair e reter clientes. E, em resumo, o que se espera para 2023 é que diversos empreendedores lojistas deem prioridade à realização de vendas digitais!

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Quais as expectativas para o fututo do e-commerce de PMEs

Olhando para o mercado interno, especialistas apontam que, em 2023, as vendas de pequenos e médios empreendedores brasileiros na Internet deva crescer, com relação ao varejo físico. Prova disso é que muitos lojistas já estão investindo agora mesmo em mais educação digital para si e para os seus funcionários, além de Marketing Digital para a sua empresa, construção de site para divulgação dos seus negócios, construção de perfil em lojas virtuais, etc. 

Os planos de empreendedores para o comércio eletrônico em 2023 devem incluir:

  • expansão de canais de venda ou integração de canais de venda já existentes;
  • investimentos em ferramentas de automação de Marketing e atendimento;
  • investimentos em sistemas mais eficientes de processamento de cartões de crédito ou pagamentos diretos para negócios eletrônicos ou varejistas on-line, facilitando boas estratégias para aumentar as taxas de conversão de vendas; 
  • expansão de portfólio das lojas; 
  • contratação de mais pessoas para os times; e
  • mais profissionalização das lojas virtuais, visando um aumento de faturamento.
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Como ser um empreendedor de sucesso no e-commerce

Um empreendedor no e-commerce precisa ter um comportamento diferenciado, buscando entender, o máximo que puder, de finanças, tecnologia, logística, e mais. Ou seja, tendo uma visão multidisciplinar do mercado e do seu próprio negócio. 

Vale ainda explorar todas as oportunidades para divulgação de sua marca e produtos oferecidos pelos parceiros de mercado. O relacionamento com fornecedores também deve ser bem trabalhado, respeitando prazos de entrega, reduzindo custos de estoques e aumentando a qualidade dos produtos ofertados. Assim, se diz que isso seria a verdadeira “receita” para o sucesso no mundo virtual!

Quais as principais tendências para e-commerce em 2023

De acordo com um relatório especial divulgado recentemente pela Revista Exame e elaborado pela empresa Nuvemshop, dona de uma plataforma de e-commerce, 2023 será diferente para as vendas digitais. Pequenas e médias empresas (PMEs) precisam estar atentas aos principais temas que devem destacar suas estratégias de negócios digitais. Aqui está uma lista das tendências em ascensão no mercado, incluindo previsões para os próximos anos:

Live Commerce

Este tipo de comércio, combinando o poder do entretenimento com as vantagens do comércio eletrônico através de transmissões ao vivo nas redes sociais, tem ganhado cada vez mais adeptos, incluindo tanto empresas de grande porte como pequenas e médias empresas (PMEs).

Assistência Automatizada

A integração de chatbots às lojas virtuais e aos aplicativos de mensagens permite aos lojistas otimizarem o atendimento aos clientes e aumentarem a conversão de vendas. Com a avançada tecnologia de inteligência artificial, como o ChatGPT, o atendimento automatizado está se tornando uma presença cada vez mais inescapável e, portanto, fundamental para o sucesso do pequeno varejo.

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Pix e Pix Parcelado

O Pix está se consolidando como um dos métodos de pagamento mais populares no e-commerce, graças ao seu crescente uso e aceitação. Por conseguinte, uma das tendências recentes é oferecer a opção de compras parceladas pelo Pix, através de colaborações com empresas especializadas na área de pagamentos eletrônicos.

Checkout facilitado

A simplificação do processo de pagamento leva a uma taxa de conversão mais alta. As soluções de pagamento mais avançadas disponíveis no mercado apresentam a conveniência de armazenar dados de compra e checkout com apenas um código de verificação, como é o caso do Nuvem Pay, da Nuvemshop.

Fulfillment

A terceirização de estoques permite a maximização do uso dos mesmos pelas lojas, delegando a tarefa de expedição a empresas parceiras. É uma boa opção para lojas com alta demanda e operações complexas. Grandes varejistas, como a Amazon, oferecem essa possibilidade para atrair pequenos vendedores em busca de vantagem competitiva.

Sistemas de Pagamento Online

Investir em uma integração eficiente é crucial para ampliar as possibilidades de pagamento, incluindo cartões, Pix, boletos e carteiras digitais. Então, escolher as melhores redes digitais com prazos de recebimento curtos e taxas de transação baixas é fundamental para o sucesso.

Enterprise Resource Planning

ERPs (Enterprise Resource Planning) centralizam as informações da empresa em um sistema único, tornando possível integrar departamentos, otimizar processos e minimizar riscos e erros em pedidos. Além disso, ao ser integrado a uma plataforma de e-commerce, um ERP permite gerenciar com precisão pedidos, compras de mercadorias e fluxo de caixa em diferentes canais de vendas.

As previsões indicam que o futuro é promissor para o e-commerce de pequenas e médias empresas (PMEs). Há muitas oportunidades para empreender em diferentes setores, mas é importante se preparar antes de começar. Considere isso ao planejar seu negócio!


Fontes: Exame, com school.

Empreendedorismo

Crowdfunding: A Nova Forma de Financiamento para Empreendimentos Inovadores

Central Empreendedor

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Crowdfunding

O crowdfunding é um tipo de financiamento coletivo que permite arrecadar recursos para projetos por meio da colaboração de um grupo de pessoas. Funciona através de plataformas online onde os interessados contribuem financeiramente com o projeto em troca de recompensas.

O surgimento do crowdfunding foi motivado por problemas estruturais da sociedade, buscando alternativas mais colaborativas e participativas para financiar projetos. Ele pode ser uma alternativa para obter investimento financeiro para projetos ou empreendimentos, permitindo que empreendedores obtenham recursos sem depender apenas de instituições financeiras ou investidores tradicionais.

Como o crowdfunding pode ser utilizado?

Antes de tudo, vale dizer que o crowdfunding pode ser utilizado para financiar uma ampla variedade de projetos. Mas para obter sucesso no crowdfunding, os projetos precisam envolver uma estratégia de comunicação eficaz, criar recompensas atrativas para os apoiadores e engajar uma rede de pessoas compatível com a demanda do projeto. Além disso, é importante também ter cuidado com a capacidade de entregar as recompensas prometidas e garantir que o valor arrecadado seja suficiente para realizar o projeto.

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Quais são as vantagens e desafios do crowdfunding para os empreendedores?

O crowdfunding oferece benefícios significativos, permitindo, por exemplo, que empreendedores obtenham financiamento mesmo sem capital próprio, validem o mercado antes do lançamento, evitem burocracias complexas, engajem a comunidade desde o início e recebam feedback valioso dos apoiadores para melhorar o projeto.

Vantagens do crowdfunding como forma de financiamento para um projeto:

  • Diversificação de fontes de financiamento: O crowdfunding permite diversificar as fontes de financiamento, mas ficando restrito a apenas um investidor ou instituição financeira.
  • Flexibilidade de valor de contribuição: Pessoas com diferentes níveis de renda podem contribuir, tornando mais democrático o acesso ao financiamento.
  • Maior visibilidade: Em suma, as plataformas de crowdfunding permitem que o projeto seja divulgado amplamente, aumentando a visibilidade e alcance do público.
  • Potencial para criação de uma base de clientes fiéis: Os apoiadores da campanha podem se tornar clientes fiéis após o lançamento do projeto, assim ajudando a impulsionar as vendas no futuro.
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Desafios do crowdfunding como forma de financiamento para um projeto:

  • Exige esforço de divulgação: O sucesso da campanha depende em grande parte do esforço de divulgação e engajamento do empreendedor para atrair contribuições.
  • Risco de não alcançar a meta: Em modalidades “tudo ou nada”, se a meta não for atingida, o empreendedor não recebe nenhum valor arrecadado, o que pode inviabilizar o projeto.
  • Responsabilidade com os apoiadores: Os empreendedores precisam cumprir as recompensas prometidas aos apoiadores e garantir a entrega do projeto conforme o planejado.
  • Concorrência e visibilidade: Com o aumento da popularidade do crowdfunding, há uma maior concorrência por recursos, tornando necessário, afinal, destacar-se em meio a outras campanhas.

Quais projetos podem obter financiamento coletivo via crowdfunding?

Existem diferentes tipos de crowdfunding, que são formas de financiamento em que um grupo de pessoas colabora financeiramente para concretizar um projeto. Os tipos mais comuns são:

  • Crowdfunding de recompensas: As pessoas contribuem financeiramente e recebem recompensas não financeiras em troca, como produtos, serviços ou experiências exclusivas.
  • Crowdfunding de doações: As pessoas fazem doações para apoiar uma causa ou projeto social sem esperar nenhuma recompensa em troca.
  • Crowdfunding de participação societária: Os apoiadores investem dinheiro no projeto e se tornam acionistas ou têm participação nos lucros futuros da empresa.
  • Crowdfunding de empréstimos: Os apoiadores emprestam dinheiro ao projeto e esperam receber o valor de volta com juros.

Os projetos que podem obter financiamento coletivo são variados e incluem iniciativas artísticas, culturais, sociais, tecnológicas, de negócios, entre outras. Não apenas de um álbum musical, mas a produção de um filme, a criação de um novo produto inovador, até projetos sociais para ajudar comunidades carentes ou causas ambientais.

Só para ilustrar, projetos que costumam ter mais sucesso no crowdfunding são aqueles que conseguem engajar um público-alvo relevante e demonstrar de forma clara e atraente o impacto positivo que terão caso sejam financiados. Além disso, ter uma equipe dedicada a divulgar o projeto e uma estratégia de comunicação bem elaborada também são fatores importantes para o sucesso.

Através dessa forma de financiamento coletivo, projetos que não se enquadravam nas opções tradicionais de financiamento encontraram uma oportunidade de realizar suas ideias.

Diferença entre crowdfunding e vaquinha

A diferença entre crowdfunding e vaquinha está no uso potencializado da internet no crowdfunding, que se tornou uma forma mais ampla de financiamento colaborativo, abrangendo projetos com objetivos que vão além do consumo pessoal, buscando benefícios para a sociedade como um todo.

Enquanto a vaquinha tem como objetivo arrecadar dinheiro para atender a uma necessidade específica do grupo de contribuidores ou de uma pessoa em particular, o crowdfunding tem uma finalidade mais ampla, como criar uma obra de arte ou iniciar uma empresa que beneficiará a sociedade em geral.

Casos em que o crowdfunding pode ser inadequado

O crowdfunding, ou financiamento coletivo, é uma forma inovadora de obter recursos para projetos através de plataformas online. Pessoas colaboram financeiramente com iniciativas.

Porém, o financiamento coletivo pode ser uma opção inadequada para projetos que não tenham recompensas para oferecer, que necessitem de muito dinheiro ou que não tenham uma rede suficientemente grande para divulgar o projeto. Às vezes, outras opções de financiamento, como bancos, investidores-anjo ou venture capital, podem ser mais adequadas.

Como criar uma campanha de crowdfunding bem-sucedida?

Existem dois tipos principais de crowdfunding: “tudo ou nada” e “campanha flexível”. Na modalidade “tudo ou nada”, é necessário atingir a meta de arrecadação dentro do prazo estabelecido; caso contrário, o dinheiro é devolvido aos apoiadores. Já na “campanha flexível”, o criador pode ficar com o valor arrecadado, mesmo que não atinja a meta, mas a plataforma cobra uma taxa maior nesse caso.

Claro que projetos bem-sucedidos de crowdfunding são variados e não há uma estratégia única para o sucesso. Mas cada projeto é único e requer uma abordagem específica. Portanto, é essencial ensinar às pessoas sobre o crowdfunding e transformar os colaboradores em evangelistas que divulguem o projeto junto com o criador.

Para alcançar o sucesso, é essencial criar uma comunidade em torno do projeto e estar preparado para lidar com as demandas e críticas dos apoiadores.

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Quando seria melhor recorrer a um banco, investidor-anjo ou venture capital?

Ao buscar financiamento coletivo, é essencial adotar algumas precauções importantes para aumentar as chances de sucesso do projeto.

Para obter sucesso em uma campanha de crowdfunding, é importante, de fato, definir a ideia de forma clara e detalhada, planejar a execução do projeto, escolher a plataforma adequada, contar uma história envolvente, construir a imagem da marca, divulgar amplamente, testar o mercado e receber e avaliar feedbacks dos apoiadores. Além disso, estimar os custos com precisão são medidas essenciais para evitar problemas durante a execução do projeto.

Outras opções de financiamento

Vale destacar que os investidores-anjos, por exemplo, são mais indicados para startups e empresas em estágios iniciais. Em síntese, eles fornecem capital em troca de participação acionária ou porcentagem nos lucros e, muitas vezes, oferecem orientação e conexões valiosas para o negócio.

Já o venture capital é mais apropriado para startups com alto potencial de crescimento. As empresas de venture capital investem grandes quantias de dinheiro em troca de participação acionária significativa e desempenham um papel fundamental no crescimento acelerado do negócio.

Como se pode entender, é fundamental pesquisar e escolher cuidadosamente a plataforma de crowdfunding ou o parceiro financeiro, garantindo que sejam confiáveis e ofereçam o suporte adequado, além de taxas razoáveis. Ao considerar essas opções e tomar os devidos cuidados, é possível obter o financiamento necessário para impulsionar o projeto ou negócio rumo ao sucesso.

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Quais são as principais plataformas de crowdfunding disponíveis no Brasil e no mundo?

As principais plataformas de crowdfunding disponíveis no Brasil e no mundo são:

Catarse

É a primeira e maior plataforma de crowdfunding no Brasil. Ela abrange diversos tipos de projetos, desde culturais até empreendedorismo. Justamente com a modalidade “tudo ou nada”, em que a meta de arrecadação deve ser alcançada dentro do prazo determinado.

Kickstarter

É uma das maiores plataformas de crowdfunding do mundo, permitindo o financiamento de projetos diversos. Ela é amplamente utilizado para projetos inovadores e criativos. Também adota a modalidade “tudo ou nada”.

Kickante

Essa plataforma brasileira oferece uma variedade de projetos, permitindo a campanha flexível, na qual o empreendedor pode arrecadar mesmo que não alcance a meta estipulada.

Vakinha

Uma plataforma brasileira focada em arrecadar fundos para projetos sociais e causas humanitárias, atuando na modalidade “tudo ou nada”.

Benfeitoria

Outra plataforma brasileira que trabalha na modalidade “tudo ou nada”, permitindo campanhas que abrangem diversos tipos de projetos, desde sociais até criativos.

Rockethub

Inicialmente focada em projetos de ciência e tecnologia. Hoje a plataforma atua, por exemplo, em projetos educacionais, aceitando contribuições tanto do Brasil quanto de outros países.

Indiegogo

Por último, essa plataforma internacional que permite o financiamento de projetos criativos, tecnológicos, e outros. Ela oferece opção de campanha flexível.

Cada plataforma pode ter suas particularidades e regras específicas, mas todas têm como objetivo possibilitar que pessoas e empresas obtenham recursos financeiros por meio da colaboração de outras pessoas interessadas em apoiar seus projetos.

Leia Também: Clientes Inadimplentes? Saiba como o empreendedor pode contornar a situação


Fontes: SEBRAE.

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Finanças

Clientes Inadimplentes? Saiba como o empreendedor pode contornar a situação

Central Empreendedor

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Cliente Inadimplente

Clientes inadimplentes são aqueles que acumulam dívidas com sua empresa, ou seja, adquiriram produtos ou serviços e não efetuaram os pagamentos dentro do prazo previamente estabelecido. É incontestável que a presença de clientes inadimplentes é um desafio, pois impacta diretamente as finanças do negócio, desencadeando desequilíbrios no fluxo de caixa, dificultando o cumprimento de despesas relacionadas à produção e aquisição de materiais, resultando, em última instância, em prejuízos.

Em síntese, a abordagem para lidar com a inadimplência requer uma meticulosa catalogação das vendas e serviços prestados, seguida pela execução de cobranças de forma cordial, visando a manutenção do vínculo com o cliente. Além disso, a disponibilização de alternativas de pagamento facilitadas também se mostra como um diferencial positivo nesse contexto.

Enfim, a prevenção da inadimplência demanda uma série de estratégias proativas, as quais desempenham um papel crucial na manutenção da integridade financeira da empresa. Vamos explorar mais detalhadamente essas estratégias a seguir!

Cliente Inadimplente
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Como evitar e prevenir a inadimplência de clientes?

Prevenir a inadimplência começa com uma abordagem proativa. Algumas medidas a serem consideradas incluem:

Análise de Crédito

Realize uma análise criteriosa do histórico de crédito do cliente antes de conceder prazos estendidos de pagamento. Isso ajuda a identificar riscos potenciais.

Termos e Condições Claros

Estabeleça termos de pagamento claros desde o início do relacionamento comercial. Certifique-se de que os clientes compreendam as datas de vencimento e as penalidades por atrasos.

Monitoramento Regular

Acompanhe de perto os pagamentos dos clientes. Utilize sistemas de gestão que permitam rastrear prazos e enviar lembretes automáticos antes das datas de vencimento.

Diversificação de Clientes

Evite depender excessivamente de poucos clientes. Diversificar a base de clientes ajuda a minimizar o impacto financeiro de eventuais inadimplências.

Cliente Inadimplente
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Como fazer um bom controle de pagamentos dos clientes?

Um controle eficaz dos pagamentos desempenha um papel fundamental na manutenção de um fluxo de caixa estável. Para alcançar esse objetivo, existem diversas práticas úteis que podem ser adotadas.

Primeiramente, a utilização de sistemas de gestão financeira é altamente recomendada. Através da implementação de software dedicado, é possível registrar e monitorar todos os pagamentos de maneira eficiente. Isso não apenas simplifica o processo, mas também contribui para a criação de um histórico detalhado, preciso e facilmente acessível, que é essencial para uma gestão financeira eficaz.

Além disso, a emissão de faturas detalhadas e de fácil compreensão é uma estratégia essencial. Ao incluir informações cruciais, como datas de vencimento, descrição dos itens ou serviços adquiridos e valores correspondentes, você proporciona clareza aos seus clientes. Isso não apenas facilita o entendimento das obrigações de pagamento, mas também reduz a probabilidade de erros ou mal-entendidos.

Outra prática que merece destaque é a oferta de canais de pagamento variados. Disponibilizar diferentes métodos de pagamento, como cartões de crédito, transferências bancárias e boletos, é vantajoso em diversos aspectos. Além de oferecer conveniência aos clientes, essa diversidade aumenta a probabilidade de que eles efetuem os pagamentos dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo assim para a manutenção de um fluxo de caixa saudável.

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Como fazer um acordo da dívida com o cliente devedor?

Quando um cliente se encontra em uma situação de inadimplência, é possível adotar um caminho de resolução através de um acordo de dívida, visando uma abordagem amigável e construtiva. Iniciar uma comunicação aberta é o primeiro passo. Ao entrar em contato com o cliente devedor de maneira respeitosa e franca, você estabelece um ambiente propício para a negociação.

Expressar compreensão em relação à situação do cliente é fundamental, demonstrando empatia e mostrando que você está disposto a encontrar uma solução viável para ambas as partes.

Esteja aberto a discutir alternativas de pagamento, como parcelamentos ou descontos, que possam ajudar o cliente a quitar a dívida de maneira adequada. O objetivo é chegar a um acordo que não somente seja favorável para o seu negócio, mas também considerando a capacidade financeira do cliente.

Para garantir a transparência e proteger as partes envolvidas, é recomendado colocar os termos acordados por escrito. Essa documentação formal do acordo é uma proteção importante que evita futuros mal-entendidos e assegura que ambos estejam cientes e de acordo com os compromissos assumidos.

Após o acordo ser estabelecido, manter um acompanhamento regular dos pagamentos acordados é fundamental – o tal monitoramento que citamos antes. Isso permite que você vigie de perto o cumprimento das obrigações assumidas pelo cliente. Se surgirem problemas ou dificuldades, esteja preparado para reavaliar os termos do acordo de forma flexível e sensível às circunstâncias.

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Leia Também: Impactos da reforma tributária: Oportunidades e desafios para os empreendedores


Fontes: Santander Negócios e Empresas.

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Finanças

O Poder do Microcrédito para Fortalecer Pequenos Negócios

Central Empreendedor

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microcrédito

O microcrédito é uma modalidade de empréstimo financeiro voltada para pequenos empreendimentos e pessoas físicas com dificuldades em obter crédito em larga escala. Empresas brasileiras, principalmente as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), recorrem frequentemente ao microcrédito para ampliar suas atividades, adquirir equipamentos ou aumentar o capital de giro.

Apesar da simplicidade, é fundamental que os interessados façam um planejamento adequado, pois garantindo o uso eficiente dos recursos e a quitação da dívida sem prejudicar o futuro do negócio. Em resumo, o microcrédito é uma importante ferramenta para impulsionar o microempreendedorismo e contribuir para o desenvolvimento econômico do país. Saiba mais no texto a seguir!

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Quais são os benefícios do microcrédito para pequenos e médios empreendimentos?

Antes de tudo, vale dizer que, com taxas de juros reguladas por lei, o microcrédito oferece uma das opções mais acessíveis e atrativas para os empreendedores brasileiros. Em outras palavras, é uma alternativa mais simples e com menos burocracia quando comparado a empréstimos pessoais de bancos tradicionais.

Essa forma de empréstimo permite que empresas enfrentem desafios financeiros iniciais e alcancem seus objetivos, como expansão e aumento do capital de giro. Claro que vale destacar que atender a alguns requisitos básicos, como idade mínima, documentos da empresa e ausência de restrições de crédito, é necessário para solicitar o empréstimo.

Quais são os requisitos para solicitar microcrédito?

  • Ter mais de 18 anos.
  • Apresentar comprovantes de abertura e situação da empresa (para pessoas jurídicas e MEIs).
  • Não estar com o nome sujo (constando no Serasa e no SCPC, para pessoas físicas e MEIs).
  • Em alguns casos, explicar para quê você quer o dinheiro.
  • Passar por uma análise financeira para verificar sua capacidade de pagamento.
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Quais são as entidades autorizadas a operacionalizar linhas de microcrédito?

Para obter microcrédito, você pode procurar as entidades autorizadas a operacionalizar linhas de microcrédito. No Brasil, algumas dessas entidades são bancos comerciais, bancos de desenvolvimento, cooperativas de crédito, agências de fomento, sociedades de crédito ao microempreendedor e à empresa de pequeno porte, além de organizações da sociedade civil de interesse público.

Aliás, alguns dos bancos mais populares que oferecem microcrédito no Brasil incluem o BNDES (Banco Nacional do Desenvolvimento), a Caixa Econômica Federal, o Banco do Brasil e o Banco do Povo.

Quais são as taxas e limites de crédito oferecidos por instituições financeiras no microcrédito?

A taxa máxima de juros permitida para o microcrédito é regulada por lei e não pode ultrapassar 4% ao mês. No entanto, é possível encontrar opções com percentuais ainda mais baixos em instituições financeiras que buscam melhorar sua competitividade ou em bancos de fomento. Algumas ofertas de empréstimo podem apresentar taxas de juros de 3% ao mês.

O limite de crédito oferecido por instituições financeiras no microcrédito pode variar de banco para banco. Na Caixa Econômica Federal, por exemplo, o valor para obtenção de microcrédito varia de R$ 300,00 a R$ 15 mil, e pode ser parcelado em até 12 meses no primeiro empréstimo feito com o banco – dados de 2022/2023.

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Por fim, é importante lembrar que, antes de solicitar qualquer empréstimo, incluindo o microcrédito, é fundamental fazer um bom planejamento e avaliar se a dívida pode ser quitada sem comprometer a saúde financeira do negócio.

Leia Também: Descubra como as qualificações profissionais podem moldar um empreendedor de sucesso


Fontes: SEBRAE.

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