Criando sua Loja Virtual: passo a passo para empreendedores de sucesso

Durante a pandemia, o comércio eletrônico assumiu uma importância ainda maior devido ao isolamento social. Os consumidores passaram a valorizar ainda mais a conveniência de fazer compras online e receber seus pedidos em casa. Por conta disso, o empreendedorismo no setor de e-commerce tem crescido significativamente, fazendo com que o modelo tradicional de comércio fique para trás.

Para auxiliar aqueles que desejam empreender no comércio eletrônico, o site Central Empreendedor criou um guia completo sobre como montar uma loja virtual. Confira o texto a seguir e obtenha todas as informações necessárias para iniciar seu empreendimento no mundo do e-commerce.

Análise de Mercado: É viável abrir uma loja virtual?

Uma loja virtual é uma plataforma online que permite a venda de produtos ou serviços por meio de um software de gerenciamento de pedidos. Com essa facilidade, os consumidores podem acessar o site, escolher os produtos desejados e efetuar o pagamento, tudo de forma prática e segura. Após a confirmação do pagamento, a loja é notificada e inicia o processo de envio dos produtos.

Em resumo, as vendas online não têm limites geográficos. O sucesso desse modelo de negócio depende da ambição de crescimento do empreendedor, pois é possível alcançar um número ilimitado de clientes, a qualquer hora do dia ou da noite, independentemente de sua localização geográfica.

Ao entrar no universo do comércio eletrônico, o empreendedor precisa estar ciente da grande concorrência existente, com quase um milhão de e-commerces em funcionamento apenas no Brasil. 

Mesmo os sites menos relevantes, com catálogos pequenos, conseguem 10 mil visitas por mês. No entanto, apesar do desafio, o setor está aquecido com a mudança de comportamento dos consumidores e a adesão de novas tecnologias. Isso facilita a interação entre lojistas e clientes, aumenta a efetividade das plataformas de comunicação, o uso massivo de smartphones e, claro, a praticidade e o conforto das compras online.

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Guia completo para criar uma loja virtual

Para ter sucesso no mercado de comércio eletrônico, é crucial investir em planejamento e conhecimento especializado. Assim como em qualquer outro empreendimento, é necessário traçar uma estratégia sólida e ter clareza sobre as metas e objetivos a serem alcançados.

Ademais, é essencial dominar algumas habilidades específicas, como compreender os processos logísticos, saber como precificar seus produtos adequadamente, desenvolver estratégias de marketing online eficientes e escolher a plataforma de e-commerce mais adequada para o seu negócio.

Portanto, se você está pensando em ingressar no mercado de comércio eletrônico, lembre-se de investir tempo e recursos no planejamento e na formação de uma base sólida de conhecimentos e habilidades. Dessa forma, você estará preparado para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem nesse segmento altamente competitivo.

“Quanto custa montar uma loja virtual?”

Antes de montar uma loja virtual, é crucial considerar cuidadosamente os custos envolvidos, incluindo a estrutura da loja, a divulgação e a operação. Esse é um erro comum entre os empreendedores que não consideram todos os gastos necessários para lançar e manter o negócio. Os valores dependem do tamanho do negócio e do ramo de atuação.

“Como empreendedor, quais processos burocráticos são necessários enfrentar para iniciar um e-commerce?”

Os empreendedores devem ter cuidado com a parte burocrática e buscar ajuda especializada, pois erros podem ser custosos e inviabilizar a operação. Existem dois modelos comuns de tributação para lojas virtuais: MEI e Simples Nacional. 

• O MEI é ideal para quem tem faturamento anual de até R$81.000,00, mas impõe algumas limitações aos empresários. 
• O Simples Nacional permite faturamento de até R$4.800.000,00, oferece a facilidade de reunir impostos em uma guia única e permite incluir sócios e proteger o patrimônio pessoal.

Para abrir uma loja virtual, é essencial o empreendedor estar ciente da legislação aplicável ao negócio. Isso inclui as leis que regem o funcionamento da loja e as relações com os consumidores, como o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce. Além disso, existem leis específicas para o comércio online que precisam ser seguidas.

“Quais as etapas necessárias para montar uma loja virtual?”

1. Escolher um nicho de mercado

Para montar uma loja virtual de sucesso, deve-se, primeiro, escolher um nicho de mercado pouco explorado para evitar muita concorrência e construir uma audiência fiel. Além disso, é essencial começar com um produto ou serviço que você conheça bem para escolher bons fornecedores e criar uma estratégia de marketing eficaz.

2. Mapear o público-alvo

Este é o momento de entender quem é o seu público-alvo e como ele se comporta, para facilitar a comunicação e oferecer os produtos certos.

3. Realizar um planejamento financeiro

Fazer um planejamento financeiro contribui para reduzir as chances de fracasso ao abrir uma loja online, mas muitos empreendedores negligenciam essa etapa. Para montar uma loja virtual, é importante determinar o investimento necessário, levando em consideração fatores como tipos de produtos, estrutura de vendas, logística e marketing. Recomenda-se dividir o montante inicial em 12 partes para garantir pelo menos o primeiro ano de atividade. 

Observação: É possível fazer um planejamento financeiro simples usando o Excel ou planilhas do Google Docs, separando todos os custos e levantando a porcentagem que representa o ticket médio dos produtos.

4. Escolher a plataforma a ser utilizada

Para estruturar uma loja virtual, há três tipos de plataformas disponíveis: gratuitas, pagas e próprias. Vale as funcionalidades oferecidas por cada uma, como cadastrar produtos, gerenciar preços e estoque, formas de pagamento, entregas e segurança dos dados, para escolher a plataforma mais adequada para a gestão do negócio.

5. Regularizar a loja virtual

É importante regularizar a loja virtual. A melhor decisão é a abertura de um CNPJ como Microempreendedor Individual (MEI). Ao se tornar um MEI, o empreendedor pode se regularizar de acordo com a lei, emitir notas fiscais e garantir seus direitos trabalhistas de forma fácil e barata, inclusive com a possibilidade de abertura online. Mas é preciso verificar como realmente se regulam as MEI para garantir a conformidade com a lei.

6. Definir a estrutura de vendas da loja

Agora é definir a estrutura de vendas, ou seja, se venderá apenas na sua própria plataforma ou em marketplaces. Para vender apenas no seu site, será necessário investir em marketing e anúncios pagos para atrair usuários. Se optar por marketplaces, é preciso considerar as taxas de cobrança. Ambas as estratégias podem ser utilizadas juntas. É importante continuar estudando para tornar o e-commerce um sucesso.

7. Escolher um meio de pagamento

Ao abrir uma loja virtual, é fundamental escolher o meio de pagamento adequado, que garanta a segurança das transações e ofereça diversas opções para os clientes. Existem diversas tecnologias e empresas de pagamentos. A escolha mais adequada vai depender do modelo de negócio, compreendendo as diferenças entre gateways, subadquirentes e PSPs.

8. Configurar o modelo de entrega

Por fim, para montar um e-commerce de sucesso, é importante estruturar bem a rede de parceiros, desde os fornecedores até a logística responsável pela entrega. Ao escolher os fornecedores, é necessário comparar preços, ter relação com pelo menos dois de cada tipo, negociar pagamento a prazo e considerar a distância até o estoque.

Aliás, na logística, há três modelos de entrega: logística própria, parcialmente terceirizada e terceirizada (fulfillment), e é preciso avaliar os prós e contras de cada um para escolher o que apresentar o melhor custo-benefício para o negócio e para o cliente.

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Fontes: pagar.me, Escola de E-commerce.