Inovando na Era Digital: Aprenda os Passos Iniciais para Digitalizar seu Negócio

A utilização das técnicas digitais é essencial mesmo para empreendimentos analógicos, como restaurantes, academias ou lojas físicas. Então, que tal digitalizar seu negócio?

Bem, embora a venda final não ocorra pela Internet, o uso do digital pode trazer benefícios significativos. Ações simples podem melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. Então, começar devagar e focar em ações que se adaptem ao negócio atual é um bom começo para aproveitar as vantagens do digital. Saiba mais no texto a seguir!

Como digitalizar um negócio que já existe? 

Para digitalizar seu negócio digital, comece devagar e identifique maneiras simples de usar a tecnologia a seu favor. Experimente ações como criar conteúdo nas redes sociais ou enviar mensagens aos clientes via plataformas digitais.

À medida que você se familiarizar com o digital e perceber os resultados positivos, será possível expandir para outras estratégias digitais, como marketing por e-mail.

Não se preocupe em fazer tudo de uma vez; vá progredindo aos poucos e aproveitando as oportunidades que surgem. Antes de tudo, lembre-se de manter um bom atendimento e um ambiente agradável no seu estabelecimento físico. Em suma, a digitalização é um processo contínuo de aprendizado e adaptação, que pode impulsionar o crescimento do seu negócio.

Quais são os benefícios de fortalecer a marca por meio do uso do digital? 

Os quatro principais benefícios de fortalecer a marca por meio do uso do digital incluem:

1. Maior percepção de valor

Utilizar o digital em estabelecimentos físicos pode aumentar a percepção de valor dos produtos, levando os clientes a estarem dispostos a pagar mais caro.

2. Estímulo ao desejo de compra

O uso de estratégias digitais, como a exibição de vídeos mostrando a elaboração dos pratos em um restaurante, pode despertar o desejo dos clientes por outros produtos, pois a associação de qualidade é feita de forma positiva.

3. Fortalecimento da marca

Ações digitais bem-sucedidas podem fortalecer a imagem da marca. Então, os clientes podem compartilhar suas experiências nas redes sociais, aumentando a visibilidade e a reputação do negócio.

4. Distribuição de conteúdo em diferentes plataformas

Ao criar conteúdo digital, como vídeos, eles podem ser distribuídos em diversas plataformas, como, por exemplo, YouTube, Facebook, Instagram ou TikTok, ampliando o alcance da marca e atraindo diferentes públicos.

Como utilizar o digital para aumentar a percepção de valor da sua empresa?

Em síntese, para usar o digital em lojas físicas e valorizar os produtos, existem algumas estratégias que podem ser seguidas. Compartilhamos elas com você!

Por exemplo, pode-se usar telas e mídias digitais para surpreender os clientes. Um café, por exemplo, pode exibir vídeos na parede mostrando como os pratos são preparados, ressaltando a qualidade dos ingredientes. Isso faz com que os clientes percebam mais valor nos produtos e fiquem interessados em experimentá-los. Além disso, essa ação também fortalece a imagem da marca, já que os clientes contam sobre a experiência para outras pessoas.

Outra forma de digitalizar o negócio é criar conteúdo nas redes sociais. Compartilhar conteúdo interessante e relevante nessas plataformas pode trazer diversos resultados positivos, como aumentar a visibilidade da marca, atrair novos clientes, fortalecer o relacionamento com os clientes existentes e alcançar mais pessoas com promoções e eventos.

É possível começar com ações simples que facilitem a vida dos clientes, baseando-se em suas preferências e comportamento.

Qual o passo a passo para começar a inserir o digital em um negócio?

Para trazer um negócio físico para o digital, os primeiros passos são:

1. Identifique o objetivo

Determine o que você deseja alcançar ao digitalizar seu negócio. Isso pode incluir aumentar as vendas, expandir sua base de clientes, melhorar a experiência do cliente, entre outros.

2. Conheça o seu público-alvo

Entenda quem são seus clientes e como eles utilizam a Internet e as redes sociais. Isso ajudará a direcionar suas estratégias de marketing digital de forma eficaz.

3. Crie uma presença online

Comece criando um website ou uma página nas redes sociais, dependendo do seu tipo de negócio. E, em seguida, certifique-se de que sua presença online seja profissional e reflita a identidade da sua marca.

4. Utilize o conteúdo digital

Produza conteúdo relevante e de qualidade para atrair e engajar seu público-alvo. Por vezes, isso pode ser feito por meio de blogs, vídeos, infográficos, entre outros formatos.

5. Explore as redes sociais

Utilize plataformas como o WhatsApp, Facebook, Instagram e outras redes sociais para se conectar com seus clientes. Crie conteúdo interessante, promova ofertas especiais e interaja com os seguidores.

Especialmente para melhorar a experiência do cliente e vender mais usando o WhatsApp, tente criar grupos ou listas de transmissão para mandar informações importantes e divulgar produtos e promoções nas redes sociais. É importante também interagir com os seguidores e oferecer um atendimento personalizado.

6. Invista em publicidade online

Considere a possibilidade de investir em anúncios pagos em buscadores para aumentar a visibilidade do seu negócio.

7. Monitore e avalie os resultados

Por último, utilize ferramentas de análise para acompanhar o desempenho das suas estratégias digitais. Isso ajudará você a identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser ajustado.

É importante não se intimidar com as várias possibilidades do digital e começar com pequenos passos porque isso permite que você aprenda gradualmente e ajuste sua abordagem conforme necessário. Começar devagar também reduz o risco de sobrecarregar sua equipe ou investir recursos em estratégias que ainda não foram testadas.

É claro que cada negócio tem suas próprias necessidades, então é importante personalizar essas estratégias de acordo com o que funciona melhor para você. E não se esqueça de continuar lendo o Central Empreendedor para obter mais dicas valiosas!

Fontes: Forbes.