Brand Essence – Defina a comunicação da sua empresa

As empresas de hoje devem se diferenciar se quiserem se manter competitivas no mercado atual. No entanto, não é mais suficiente ter os melhores preços, ou mesmo os produtos mais eficazes para ajudá-lo a se destacar. Os líderes de mercado de hoje precisam criar o sentimento certo em seu público através de campanhas emocionais e focadas na personalização, com a comunicação assertiva.

Embora existam muitas características diferentes por trás de qualquer organização, uma “Brand Essence” refere-se à identidade central da sua empresa. Este conceito é o que separa você de outros concorrentes através fatores focados em afinidade que tornam sua empresa mais relacionável.

Alguns negócios são altamente profissionais, tecnicamente experientes e de pensamento avançado. Outros se concentram em oferecer uma experiência calorosa e acolhedora aos clientes, com valores como serviço excepcional.

Uma vez que você define a Brand Essence da sua organização, você pode usá-la como “marco zero” para o resto de sua estratégia de construção de reputação. Com o coração da sua empresa em mente, é muito mais fácil projetar logotipos, campanhas de marketing e mesmo slogans que falam com seu público.

Então, o que é Brand Essence, e como você encontra a sua?

Como mencionado acima, Brand Essence é o centro da estratégia de crescimento da sua empresa. Sua essência reúne conceitos como valores, declarações de missão e visões de marca para determinar o que você representa como uma empresa e guiá-lo para o futuro.

Pense na essência da marca como a alma ou DNA da sua empresa. Se você sabe exatamente do que se trata o seu negócio, você terá mais facilidade em transmitir seu significado para seus clientes também.

Normalmente, as empresas descrevem sua “essência” dentro de algumas palavras. Essas palavras destacam a razão de ser da empresa e avisam aos clientes se estão se conectando com as pessoas certas. A fórmula para uma definição de essência de marca seria algo assim:

Essência de Marca = Metas (o que você quer fazer) + O que você faz +Seus valores (como você faz o que faz)

Se uma marca é uma coleção de todos os pensamentos e sentimentos associados a uma empresa, uma essência de marca está no centro de tudo. Sua essência dá profundidade, indo além dos recursos de preço e produto, educa seu público e também ajuda você a desenvolver uma reputação em seu campo escolhido. Com o tempo, você verá que uma definição eficaz de essência de marca até ajuda a atrair o público certo, criando defensores e embaixadores.

Por que definir a essência da marca?

Agora que você sabe o que é, é hora de considerar porque encontrar um significado de essência de marca é tão importante. Afinal, há um monte de passos envolvidos em construir uma marca eficaz.

Uma definição de essência de marca simplesmente permite que você coloque a alma da sua empresa em palavras. Uma essência de marca torna mais fácil para você e seus clientes ou acionistas ver o que é o seu negócio, o que você quer que ele seja e o que você está fazendo para permanecer o mais “autêntico” possível.

Ao usar sua Brand Essence como o norte da sua empresa, a empresa garante conexões mais fortes com seu público. Alguns dos benefícios de uma definição de uma Brand Essence incluem:

Melhor marketing

Quando você entende precisamente o que está impulsionando sua empresa e separando-o de seus concorrentes, você pode desenvolver campanhas mais fortes de publicidade e conscientização. Hoje, é mais importante do que nunca para as organizações se conectarem com seus públicos em um nível emocional.

A Brand Essence permite que você se engaje em seus esforços de marketing, e também irá guiá-lo para as campanhas que são mais propensas a ajudar sua organização. Por exemplo, uma marca com uma essência “moderna” pode usar a mais recente tecnologia como VR ou IoT para anunciar um novo produto.

Apelar para expectativas mais altas

Mesmo que você não esteja no negócio há muito tempo, há uma boa chance de você já ter notado o quão altamente conectados os clientes de hoje estão. Estamos vivendo em um mundo de clientes conectados continuamente e capacitados, o que também significa que você precisa atender às expectativas crescentes.

Hoje, os clientes estão mais exigentes e exigentes do que nunca. Isso significa que truques e batalhas de preços não darão mais à sua empresa o poder de crescimento que ela precisa. Em vez disso, as empresas precisam encontrar uma maneira mais atraente de construir laços com seu público. A Brand Essence é o que inspira os clientes a se apaixonarem por ela. As pessoas começarão a atribuir características humanas à sua empresa, e é daí que vêm os sentimentos de comprometimento e lealdade.

Mantenha a consistência

Finalmente, há uma gama de diferentes “manifestos de uma marca” que entram cena. Guiar toda a comunicação da sua empresa para de acordo com a sua Brand Essence e o seu manifesto vão fazer a sua empresa alcançar consistência.

No mundo competitivo de hoje, pode ser difícil manter-se ciente das tendências atuais e manter uma identidade consistente ao mesmo tempo. Quando você entende os elementos que definem a alma da sua empresa, é muito mais fácil tomar decisões coesas para o seu negócio. Sempre que você não tem certeza sobre uma nova estratégia de marketing ou ideia de produto, você pode olhar para a sua Brand Essence para direcioná-lo.

Dicas para refinar o significado da essência da sua marca

Embora a Brand Essence seja fundamental, nem sempre é fácil de definir. Os melhores exemplos de essência da marca muitas vezes atingem um equilíbrio entre as qualidades autênticas que sua empresa já demonstra e os elementos aspiracionais que você deseja incorporar no futuro.

Normalmente, a melhor maneira de descobrir o significado da sua Brand Essence, é começar a desenvolver as diretrizes para sua empresa e procurar informações de pessoas de fora e dentro de sua organização. Os membros da equipe e as partes interessadas poderão mostrar o que seu negócio significa atualmente para o mundo, enquanto especialistas em branding podem ajudá-lo a construir uma estratégia para o seu futuro.

Volte para o início

Existem muitas empresas que criam seu manifesto de marca antes de lançar seus negócios, como parte de uma estratégia completa de construção de marca. No entanto, há também empresas que ficam tão envolvidas com outras coisas, como criação de logotipo e construção de sites que esquecem da Brand Essence até o último minuto.

Olhe para trás de onde sua empresa veio. O que o motivou a lançar seu produto ou serviço em primeiro lugar (além do lucro), e o que você sentiu que foi o seu propósito final como uma marca?

Considere como outras pessoas te veem

Como você descreveria seu negócio, e como as outras pessoas percebem nem sempre são coisas que andam de mãos dadas. Embora você não deva necessariamente permitir que seus clientes e concorrentes o definam, é útil ouvir como os outros veem sua marca, para que você possa ter uma ideia melhor de como você se depara no mercado atual. Se nada mais, uma breve auditoria lhe dará a chance de identificar quaisquer características que você preferir não ter vinculado à sua empresa.

Trabalhe para fora a partir de seus pontos de diferenciação

Encontrar a definição da sua Brand Essence é crucial porque ajuda você a definir e refinar o que faz sua empresa especial. Com isso em mente, faz sentido olhar para as coisas que você faz ou oferece que seus concorrentes simplesmente não têm. Olhe para seus concorrentes e descubra o que sua empresa pode fornecer que eles não podem.

Uma avaliação técnica de sua marca pode ajudá-lo a ver partes de sua identidade que você nunca considerou antes. Quando você mergulha em todos os passos complicados que vão para a construção de um negócio eficaz, é mais fácil ver onde sua empresa está marcando todas as caixas certas. Você também poderá ver se há atributos na sua Brand Essence que precisam melhorar ou crescer para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

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